Rotte Tidak Menyediakan Fitur Pengiriman Reguler untuk Produk Frozen Food

Dalam dunia kuliner, terutama yang berkaitan dengan makanan beku, kualitas adalah segalanya. Rotte Factory, sebagai produsen makanan beku seperti risoles, tahu bakso, pastel mini, lumpia, dan luti gendang, sangat memahami pentingnya menjaga kualitas produk agar tetap segar saat sampai di tangan konsumen.

Oleh karena itu, Rotte Factory memutuskan untuk tidak menyediakan fitur pengiriman reguler melalui Shopee untuk produk frozen food. Mari kita lihat lebih dalam mengenai alasan di balik keputusan ini dan implikasinya bagi pelanggan.

Mengapa Pengiriman Reguler Tidak Cocok untuk Makanan Beku?

Salah satu alasan utama mengapa Rotte Factory tidak dapat memberikan fitur pengiriman reguler untuk produk makanan beku adalah risiko yang menyertainya. Makanan beku membutuhkan suhu tertentu untuk menjaga kesegarannya.

Jika tidak ditangani dengan benar, ada kemungkinan makanan tersebut akan mencair dan menjadi basi sebelum sampai ke konsumen. Hal ini bukan hanya merugikan bagi perusahaan, tetapi juga bagi konsumen yang mengharapkan produk berkualitas tinggi.

Makanan beku dalam kondisi baik untuk pengiriman paling lama 6 jam. Sedangkan menggunakan pengiriman reguler dari ekspedisi seperti SPX, J&T, JNE, Sicepat dan lainnya membutuhkan waktu yang cepat 3 hari. Bahkan ada yang lebih dari 3 hari, barulah produknya sampai ke konsumen.

Untuk durasi pengiriman yang lama seperti ini tidak ada jaminan produk diterima dalam kondisi baik, karena hampir dipastikan produk sudah tidak dalam keadaan beku. Sangat besar kemungkinan produk frozen seperti risoles, tahu bakso, pastel mini, lumpia, dan luti gendang basi selama proses pengiriman.

Risiko Terhadap Kualitas Produk

Ketika produk frozen food diangkut dalam kondisi tidak ideal, Anda bisa membayangkan dampaknya. Makanan yang tidak segar dapat menyebabkan rasa yang kurang enak, bahkan berisiko menyebabkan masalah kesehatan.

Sebagai produsen yang bertanggung jawab, Rotte Factory tidak ingin mengambil risiko tersebut. Dengan memastikan bahwa produk makanan beku tidak dikirim melalui pengiriman reguler, mereka dapat menjaga kualitas dan keamanannya.

Menghindari Ulasan Negatif

Salah satu kekhawatiran terbesar bagi setiap perusahaan adalah ulasan negatif dari pelanggan. Ulasan dengan bintang satu dapat merusak reputasi brand dan mengurangi kepercayaan konsumen. Jika produk frozen food sampai dalam keadaan tidak layak konsumsi, pelanggan berhak memberikan ulasan buruk.

Untuk menghindari situasi ini, Rotte Factory memilih untuk tidak menawarkan pengiriman reguler, yang dapat berpotensi menyebabkan ketidakpuasan pelanggan.

Mengurangi Kerugian

Setiap pengembalian produk adalah kerugian bagi perusahaan. Dalam kasus produk makanan beku, pengembalian tidak hanya berarti kehilangan penjualan, tetapi juga biaya tambahan untuk pengiriman dan penanganan.

Dengan menutup fitur pengiriman reguler, Rotte Factory berusaha untuk meminimalisir risiko kerugian yang dapat terjadi akibat produk yang tidak sesuai dengan harapan pelanggan. Jika pelanggan memutuskan untuk mengembalikan peket yang sudah rusak tentunya ini akan menjadi tanggungan kerugian Rotte Factory.

Sebagai bisnis yang menerapkan efisiensi, kami mengupayakan agar kerugian tidak terjadi pada kedua belah pihak baik itu Rotte Factory maupun konsumen. Sehingga menutup layanan pengiriman reguler untuk produk frozen food adalah pilihan yang tepat.

Solusi yang Diberikan

Sebagai alternatif, Rotte Factory menawarkan pengiriman khusus untuk produk frozen food dengan pengiriman instant dalam kota Pekanbaru. Selain itu konsumen juga dapat berbelanja langsung ke outlet Rotte Bakery yang sudah ada frozen foodnya. Metode ini memastikan bahwa makanan beku tetap berada dalam kondisi optimal selama proses pengiriman.

Dengan cara ini, konsumen dapat menerima produk dalam keadaan segar dan siap untuk dinikmati. Selain itu, Rotte Factory juga berkomitmen untuk memberikan informasi yang jelas kepada pelanggan mengenai cara penyimpanan yang tepat setelah produk diterima.

Kesimpulan

Keputusan Rotte Factory untuk tidak menyediakan fitur pengiriman reguler bagi produk frozen food adalah langkah yang bijak demi menjaga kualitas dan kepuasan pelanggan. Dalam industri makanan, kualitas tidak bisa ditawar.

Dengan berfokus pada pengiriman yang aman dan terjamin, Rotte Factory bertekad untuk memberikan pengalaman terbaik bagi setiap konsumen. Mari kita dukung langkah ini demi menjaga kualitas dan keamanan makanan yang kita nikmati.

Photo by Ketut Subiyanto from Pexels